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购车及使用的10大误区
【时间:2008年10月30日】【 浏览:】【字体:
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●买车不去4S店
●不注重购车时的最后一次检查
用户能自己拿着配件到维修站进行维修吗?没有备胎能从经销商那里讨回公道吗?
误区1
买车不去4S店
有些消费者不到厂家指定的4S店购车。一位厂家的服务人士表示,
这样的消费者往往只是看中车的销售价格低廉,却没有关注车险费和各种服务费,这就增加了受骗的概率,而且产品质量难以得到保证;厂家和经销商是合同关系,经销商在售车前会对车进行全面检查并清洗,以确保交给客户的车是合格的、干净的。不在指定销售商处购车,就意味着失去了这个服务保证。
误区2
不注重最后一次检查
有的车主在新车开了一段时间后,发现“没有备胎”,而且与经销商多次交涉而没有结果。这种情况如果不是备胎丢失,那么很大原因是用户忽略了购车的最后一次检查。用户在买车时有权检查车辆的PDI,即车辆的售前检验记录;建议用户和销售人员一起把车检查一遍,不要盲目地在检验表上签字。
误区3
不注意维修保养时间
车辆是一种一直处于使用中的特殊商品,所以需要在使用过程中加以定期保养。厂家对车辆的质量担保是有前提的,“必须是合格产品,而且是在正常的使用过程中造成的质量
问题
”。也就是说,如果车辆没有按照厂家规定的时间和里程进行保养,那么厂家可以不提供质保。
误区4
私自改装电路设备
改装车车主经常会提出这样的
问题
:为什么我就不能这么改呢?如果到了4S店,很多服务经理都会这样回答:因为好多改装件不是厂家认可的,所以厂家没有责任去保证。
误区5
自带零配件去维修
厂家的原装配件只发送给特许维修店,而且对于原装配件有一整套的采购、生产和规范程序,特许维修店的服务人员也会得到厂家的相关
专业
培训,置换和维修时也要达到厂家的质量要求。如果用户自带配件到特约维修站进行维修,由于不是原装配件,所以厂家不会进行质量担保和理赔。
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